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2014年4月8日

No.4 总第160期

(本期四版)

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官网www.9992019.com—银河国际有限公司代理开户电话18288069766 地址:上海市静安区威海路755号801室 邮编:200041 电话:52921718 传真:52921700 E-MAIL:SHDHWY@www.9992019.com  HTTP://WWW.www.9992019.com

1版-要闻

普陀区机关大院物业服务合同签约

本报讯 2014年3月26日上午10时许,普陀区机关事务管理局会议室正在举行2014年度政府机关购买服务签约仪式,普陀区人民政府机关事务管理局林超局长,银河国际9992019李风总经理分别代表各自单位在合同上签字。签字仪式后,林超局长发表了热情洋溢的讲话,对银河国际9992019进驻三个月以来的工作表示满意,他同时希望银河国际9992019再接再厉,把今后的物业管理做得更好,为机关大楼提供更加满意的服务。
为适应机关大楼物业服务社会化的需求,普陀区机关事务管理局于2013年正式向社会公开招标物业服务。银河国际9992019作为投标企业,积极参与竞标。根据普陀区机关大楼物业招标文件的要求,对大楼整体物业管理与服务方案进行精密策划、精心制定管理大纲、科学进行费用测算,特别是凭借我公司办公楼管理的品质优势和设备设施管理的核心竞争力,最后,在数家物业服务企业的竞标中一举中标,成为该项目的物业管理服务供应商。
普陀区区级机关综合办公楼占地面积53944平方米,主楼建筑面积39539平方米,该项目于1998年3月奠基施工,1999年9月完成建筑主体竣工,2000年元月正式交付使用。综合办公大楼楼群布局合理,设计新颖,经济实用,主楼呈开放式圆形,寓意向心,辅楼方便政府职能部门为企事业单位贴近式服务,裙楼配置先进的智能化办公系统,抬高广场通透敞开,下设10000平方米大型平战两用民防停车场,绿化布置突出生态环境。

在学习中助力东湖品牌提升

——公司领导赴陆家嘴基金大厦参观交流

本报讯 P1600198为了学习和借鉴陆家嘴物业品牌建设、现场管理的经验与成果,4月8日下午,银河国际9992019总经理李风、副总经理刘兵、副总经理贺原,总经理助理章若愚,公司办公室、业务管理部、市场部等有关部门的负责人,以及上海国际教育总部项目的经理,前往陆家嘴基金大厦参观学习。
近年来,陆家嘴物业把追求卓越绩效作为企业发展的发动机。坚持“以质取胜、品牌化、标准化策略”为手段,经过最近几年的转型发展和实践,把品牌管理和人才培养作为支撑公司发展的两大基石,打造了以“公正、尊重、简单、激情”为核心价值观的企业文化。
陆家嘴基金大厦位于浦东陆家嘴竹园商贸区2-11地块,于2011年7月竣工,交付使用。由上海陆家嘴集团旗下商业地产投资及运营,陆家嘴物业管理有限公司管理。

工会之窗

打造明星文化 激励建功立业正能量

——银河国际99920192014年第一季度“明星员工”评选出炉

本报讯 日前,公司工会召开“明星员工”专题评审会议,对56个管理处『分(子)公司』2014年第一季度上报的“明星员工”进行审查、评定,并对候选的员工在“工作成绩、业务素养、个人修养、仪表行为、岗位环境、出勤情况、团队合作、学习态度”等方面的简要事迹做出公示,公示信息经反馈后,公司工会评审小组再次进行权衡、审定,最终确定152名员工为2014年第一季度“明星员工”。(名单见第三版)
当选季度“明星员工”员工,公司将继续颁发荣誉徽章及津贴,并在公司网站、企业报、管理处文化园地之窗——季度“明星员工”栏目刊登本人照片及“简要事迹”,弘扬先进典型正能量。
为了弘扬东湖文化精神,展现明星员工风采,树立先进典型,在全公司营造良好的工作氛围,激励全体员工奋发向上的人生追求,按照《银河国际9992019关于评选年度“最佳员工”和季度“明星员工”的实施办法》[沪东物司2012年第(3)号 ] 精神,经过历时两年多的年度最佳员工、季度“明星员工”评选所工作所积累的经验,已经形成了公司广大员工自我激励、典型示范、以点带面、和谐共荣的长效机制,最佳员工、季度“明星员工”评选活动也已形成了银河国际9992019独具特色的明星文化,有力地提升着、丰富着 “上善若水、以人为本”的银河国际9992019文化内涵。

□ 工会

以优质服务再铸东湖品牌

本报讯 (王卫平) 银河国际9992019普陀区管理处自从2014年1月1日正式接手开展物业工作以来,克服了时间短、任务紧、人手少、情况不熟的困难,在公司领导的正确指导和帮助下、在公司相关职能部门的大力支持下,经过管理处全体员工的艰苦努力,终于打响了顺利接管后的“第一炮”,整体管理服务均受到了区政府办公室和机关事务管理局领导的充分肯定。
在1月13日至1月16日的“两会”保障期间,管理处在会务服务人员十分紧张的情况下,从国家会计学院管理处借调了6位会务人员,加上机管局原来留下的4位会务员,共计10人,发扬吃苦耐劳的精神,优质、高效地完成了普陀区“两会”的保障服务任务。自1月以来份,管理处共计完成会务服务300多场、10000人次。
工程部员工对大院内的设备机房进行了全面的清理整治,光垃圾就清理了2卡车。同时又保障了机关大院内所有办公场所的供热。接下来,工程部又在抓紧中央空调机组维保工作,为的是确保机关大院办公楼的制冷作业能够顺利进行。目前工程部除了对所有设备设施按计划要求进行维修保养外,还将按照公司对工程设备机房的标准进行整改,目前已初步整理出一个机房作为样板机房,在得到机管局领导认可后,其余机房的整治工作将逐步推进。
保洁部更是在人手紧张、时间紧、任务重、要求高的情况下,发扬连续作战、一往无前的精神,马不停蹄。对于连续使用了十多年的建筑物来说,保洁任务相当繁重。许多卫生间里的灯光不亮、排风机不转、管道堵塞、导致下水管流水不畅。为了清除这些陈障,保洁员工严格按照大楼保洁的标准,从最基本的环节做起。保洁员工不怕脏、臭、累,甚至趴在地上铲、擦、抹,将地上、墙上积累多年的污浊擦洗干净。经过1个多月的开荒,终于使原本灰蒙蒙的办公大楼焕发了新的容颜。
如今,银河国际9992019普陀区管理处的全体员工正信心满怀,在对前一阶段工作进行认真小结的基础上,分析存在问题的原因,查找不足之处,加强人员培训,认真贯彻公司标准化操作流程,为大楼物业管理的改观,为服务水平更上一层楼而努力工作。

□普陀区机关大楼物业管理处

公司举行“银河国际9992019SAP项目提案”交流会

P1600540本报讯 2014年4月15日上午,公司总经理李风,党总支书记、副总经理刘兵,党总支副书记、副总经理祝玉存,副总经理贺原,总经理助理朱良、章若禹,及财务经理吴铮、副经理赵宗杰,就银河国际9992019SAP项目提案,与北京毅力金网科技总经理张建中一行进行交流。结合物业管理的特点,双方就SAP在企业的服务价值(即通过ASP的方式向企业提供网络设计、建设和管理;ERP系统设计、开发和维护;系统集成;信息技术顾问、资源管理等方面的服务)等问题进行交流与探讨。
SAP作为一种新的网络软件运行和服务模式,是适应网络经济和知识管理时代要求的系统解决方案,强调的是以企业“人、财、物、供、产、销的全面结合、实时反馈、动态协调、市场和客户需求”为导向,追求效益最佳、成本最低,流程式管理、扁平化结构,是企业物流、资金流、信息流和知识流相结合的、全面的企业管理平台。
ERP作为先进的企业管理思想和手段,为物业管理企业提供全面的解决方案。它将分散在各部门的资源完整地集成到一起,实现完善的项目管理,改善对客户的服务,提供体现知识管理的数据库。应用在物业管理中,它还将结合互联网技术,以物业管理为基础,以客户服务为核心,通过对“人、财、物”的集中管理,最终实现在供应商管理、客户管理、办公自动化、业务流程控制、作业过程管理等方面的全面集成。

□ 张晶

盘活机制激发活力 创新模式迸发动力

——公司召开小区改革发展工作务虚会

_DSC8544报讯 为进一步完善住宅小区物业管理运行机制和规则,提升公司发展的整体质量,拓展更加符合广大业主生活需求的服务内涵,创造更多符合业主需求的物业服务产品,提升公司在住宅小区物业的管理服务水平,推进公司品牌化的发展,促进公司转型升级,在住宅物业领域寻求更大的市场空间,加快实现公司“做精做强”的战略目标,结合银河国际9992019“五年”发展规划以及2014年市场拓展战略微调的目标与部署,3月17日,银河国际9992019在世博东湖公寓酒店召开了住宅小区物业改革发展务虚会。公司总经理李风参加务虚会。公司副总经理、党总支副书记祝玉存主持务虚会。张江汤臣豪园、汤臣高尔夫园区、汤臣豪庭、上海花城、锦绣江南家园、东方巴黎、银都名墅、江临天下、汇豪天下、合生东郊、印象欧洲等项目经理参加了会议。围绕住宅小区物业“专业化、品牌化”以及管理模式创新和经营服务转型等议题开展了研讨。与会的小区经理在会上还结合各自所在小区的现状、特点、服务、需求、以及热点、难点、拓展多种经营等话题分别了作交流发言。
最后,就小区物业管理模式、组织方式、服务机制以及服务质量监控,推进网络化、信息化、智慧化的新型社区物业服务,建立电子商务平台等一系列物业管理的创新思维展开积极讨论,提出了许多有益的意见和建议。这些意见和建议将为公司下一步拟将推行的“小区物业管理改革发展”做铺垫。

2版-综合报道

新认识、新标杆、新思路,缔造智慧社区幸福生活

——银河国际9992019组织小区项目经理到上海万科物业参观学习记 

本报讯DSC_6126 以“全心全意为业主,真情服务每一天”,“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”等理念,与业主共同营造和谐幸福的物业管理氛围,开展便民利民的延伸服务,使业主多层次需求得到满足并产生持续幸福感,站在客户的角度思考如何使客户感受到幸福并开始为客户幸福而努力,带着这些思考,4月1日下午,公司组织14名住宅小区物业经理,前往上海万科物业管理有限公司(畹町路99弄45号)开展学习取经活动,并实地参观了上海春申万科城、假日风景、蔚秀园等物业管理服务现场。
下午1点30分,在银河国际9992019管理有限公司党总支副书记、副总经理祝玉存的带领下,张江汤臣豪园、汤臣高尔夫园区、汤臣豪庭、上海花城、锦绣江南家园、东方巴黎、银都名墅、江临天下、汇豪天下、合生东郊等项目的14名小区物业经理,抵达上海万科物业春申城物业服务中心办公地。上海万科物业阎总亲切地接待了我司学习考察团一行。在客人的热情引领与接待下,公司参观学习考察团汇集在春申万科成物业服务中心会议室。阎总向我司小区经理学习考察团介绍了上海万科物业的基本概况、组织结构、经营管理模式以及物业管理现状。阎总在介绍时,他通过事先精心准备并制作的PPT,就上海万科物业的人力资源状况,以及万科物业在上海的发展历程、企业文化、经营管理理念和团队协同精神、幸福社区生活、引进智慧社区新理念解决方案所带来业主生活方式的改变(社区管理、公共服务、智慧微商圈,实现小区内与周围商圈一卡通)等相关情况一一作了详细的解读。
阎总在介绍上海万科物业建立的“智慧社区、幸福生活”平台时,更是吸引了公司小区经理的浓厚兴趣,成为本次参观者欣赏的一大亮点。上海万科物业阎总对企业实施网络化、信息化、智能化的智慧社区建设,推广应用“智慧社区”物业服务软件,一一做了精彩的推介。“智慧社区”物业服务软件,作为一种高效管理工具,既能为社区业主,提供便利快捷的生活方式,又能为周边商家,提供庞大的中端市场需求。它的突出优势是将社区居民的最大需求挖掘出来,将各领域最优资源挖掘出来,弘扬、传递邻里文化,突破传统意义上的物业服务有着不可替代的作用。作为物业服务打造的一种新型的商业服务模式,同时为企业实施跨界经营战略,开展多元的延伸服务,拉长多种经营链条提供新的技术手段。这种商业服务模式对于提高企业的经营效益,构建社区方便快捷的高品质生活,不仅具有现实意义,更具有时尚推广价值。
我司参观学习团成员在听取阎总介绍时,一边认真记录,一边随时提问。座谈会上交流气氛轻松、讨论热烈、交流所涉话题广泛。在将近一个多小时的交流、座谈中,上海万科物业阎总做了做精彩的解读,还跟大家一起互动和讨论。每看到一组精彩画面和镜头,参观组成员就用手机、有的用iPad,即时拍摄投影屏幕上的画像、图片和文字。
而后,我司参观学习考察组一行,在上海万科物业阎总的陪同下,实地察看了春申万科城物业服务中心、假日风景、蔚秀园等几个小区的服务现场。对方一起参与接待和陪同的还有两位小区现场负责人。我们每到一个小区服务现场,万科物业的同行都耐心地讲解着。阎总和他的两位同事搭档看上去都很年轻,很英俊,风度潇洒,气质阳刚,谈吐间,略带斯文。他们貌似一介书生,更像多年带兵的教练,一丝不苟的作风、热情大方的态度、谦虚质朴的风范,给我们参观者一行留下了深刻的印象。通过半天时间的参观、浏览,申城万科城社区全方位的物业服务,如同一部纪实影片,深深地刻录在每一位参观者的心中。
徜徉在小区宽畅、平坦的林荫道上,各类繁花奇草迸发春的气息,踏着春的脚步走来。各种灌木错落有致,生机盎然,郁郁葱葱,美不胜收。大家边走、边看,既观赏到了小区片片美丽绿色的生态图景,又领略了小区各类性能齐全、功能独特的公益体育活动健身设施。一股股浓郁的社区万科人文景象在这里交织,一幅幅人与自然和谐交汇的图景在这里呼应。
看到上海万科春申城物业在社区公共设施管理、公告栏设置、服务增值等许多细节之处,以及万科物业规范的服务流程及细节管理,特别是他们对细节的精益求精、致力于标准化流程的管理,深深感染了每位考察人员。同样作为全国物业管理行业的排头兵,万科物业服务新的经营模式,超越希望、关注细节、以人为本、和谐共建、全心为您、良好互动的新型服务理念,不断追求卓越的企业文化,成为我们小区经理参观团一行此次学习颇为丰盛的体验之旅,也是此次参观学习获取的一份最大收益。

□ 宗述 报道

与美丽相约

音乐沙龙为女性增添靓丽

——江临天下庆祝“三八”妇女节

本报讯 为迎接第103个国际“三八”妇女节的到来,3月7日上午,江临小区组织广大妇女朋友举办了一场别具特色的音乐沙龙活动。
现场气氛非常活跃,大家在悠扬琴声的伴奏下,一展歌喉,尽情歌唱,唱出心中所想所感所爱。姐妹们时而对唱、时而独唱,美妙的歌声飘扬在小区上空,为节日平添了几分喜悦。
此次音乐沙龙,促进了邻里间的沟通交流,增添了生活的情趣,让小区妇女同胞们度过了一个健康而有意义的“三八”节。

□江临天下管理处

工行数据中心管理处

举行“反恐怖袭击”综合演练

本报DSC09554 昆明发生“301”暴力恐怖袭击事件后,工行数据中心管理处高度重视反恐应急处置工作。3月3日,管理处在与业主方达成共识后,联系物业所属公安处及保安公司,拟将进行一次反恐演习。当日管理处对物业安全保卫人员、执勤及巡逻的岗位进行了动员、部署,对园区的技防与消防设施做了全面检查,并制定了反恐演习的具体方案。
3月6日上午10点,综合演练正式开始。此次演练,成功模拟了一伙不明身份人员以聚众闹事方式,吸引物业安保力量,掩护另外两名“恐怖分子”翻越电动门进入园区实施恐怖袭击,最终被我处保安人员用捕捉枪抓获并移交公安人员。通过此次演练,进一步完善了预见性标准作业规程内的应急管理制度,加强了在园区遇突发事件侵袭时物业管理处及业主方的协调处置能力和熟练配合程度。

□数据中心管理处

太仓市机管局

举行消防安全知识培训

本报讯 3月22日下午2时整,太仓市市级机关事务管理局为提升后勤员工消防安全知识观念和防控能力、提高防范意识,让员工熟练掌握消防技术知识的一堂大课准时开讲。这次培训,特邀南京安居防火教育培训中心苏州分中心的消防安全专家童来俊老师,来行政中心做消防安全知识、普及消防安全知识的讲座。银河国际9992019太仓分公司全体员工参加此次培训。
这次培训,进一步提高了全体后勤服务人员的消防意识和灭火技能,必将对普及机关人员的消防常识和提高广大物业员工的灭火和自救能力,为构建文明、和谐的行政中心环境起到积极的作用。同时,也为行政中心创造一个良好的消防安全环境打下坚实基础。本次培训由市级机关事务管理局分管局长刘忠明主持,并做动员讲话。

□太仓分公司

公交分局管理处灭火演练

本报讯DSC01475 根据市局警保部及总队警保处的工作指示和要求,在警官的指导下,日前,公交分局物业管理处进行了一次消防知识培训和实地使用灭火器演练,目的是强化管理处各部门员工的消防安全意识,增强消防灭火技能。通过演练,使员工正确掌握灭火器的使用方法、扑火技巧。让员工亲身体验,实地操作,切实做到“真学、真会、真懂、真用”,全面提高应对突发火灾事件的处置能力。

□公交分局管理处

安众心热情服务 保此处无惊无险

——工行同城数据中心保安部安全保障“零事故”

本报讯 春节过后不久,工行同城数据中心管理处收到了一份意外的礼物,在园区现场进行施工的一建安装公司送来了一面“安众心热情服务,保此处无惊无险”的锦旗,为感谢我管理处保安部在此之前的认真负责的工作,保安部经理黄新宇代表管理处保安部以及所有队员,领取了这份意外之礼。
2014年春节期间半个多月的时间里,我管理处保安部坚持了平时的工作制度,实行了24小时值班巡查工作,不少离家在外的保安队员都自愿留下来加班加点工作,在春节长假的时间里,维持保安部日常工作的运转,保证了园区安全无事故,让业主方放心安心地过了一个好年。
在园区现场施工的一建安装公司,春节期间在我保安部认真负责的工作下,未丢失任何财物,3月15日当天来管理处办公室赠送锦旗的一建安装公司代表激动地表示:“这么多年在各个工地过的春节从来没有像今年这般太平无事,真心感谢管理处保安部的认真工作,让我们也安安心心的过了个好年。”
认真负责,热情服务一直是保安部以及管理处坚持的工作态度,此次收到一建安装公司赠送的锦旗也充分的肯定了我们从入驻园区到现在半年多来的努力,我管理处保安部及全体管理处工作人员也一定会一直坚持认真负责的工作态度,热情服务,在此后的日子里越做越好,为公司创造荣誉。

□工行同城数据中心管理处

情怀中国梦

迈上人生新起点

王少东

带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,2014年3月20日,这一天对我来说,心情久久不能平静。经过银河国际9992019陆家嘴党支部大会的讨论与投票,党员大会一致通过了我从一名预备党员转正为中国共产党正式党员的表决,我感到无比的兴奋和激动。我非常感谢银河国际9992019党总支和陆家嘴党支部以及各位党员同志对我的指点、关怀和帮助。过去的2013年,是我在政治思想,学习及工作上取得了很大进步的一年,因为我靠近了党组织,在党组织的怀抱里得以成长。同时,党支部、以及每一位党员同志,作为我的人生导师,时刻关注着我的每一个进步,平时对我提出了许多珍贵的建议和希望,让我的组织人生走得更加丰满。同时,在党组织的培育下,让我更加了解到了自己身上存在的不足。
我深深地懂得,加入党组织,决不是人生的终点,而是一个新的起点。我应当从头做起,从点滴做起,充分发挥党员的先锋模范带头作用,思想上先人一步,行动上奋勇争先,作风上率先垂范。
从现在起,我政治追求的起点上升了。我加入中国共产党,绝不是要一张党票装门面,而是要从人生追求上,把自己的生命融入到党的事业中去。所以,我时时刻刻不能忘自己的身份,必须从工作态度、工作作风、团结群众、思想境界、道德修养等方面积极提升自己,完善自己,树立起一名党员的良好威信和形象。
我要把体现自身先进性与自己的本职工作紧密地结合起来,努力克服工作上的形式主义。树立真抓实干、埋头苦干的作风。要拿出做不好本职不罢休的劲头和精神来,努力在服务、管理等各项工作中争当排头兵。要紧跟时代的步伐,发扬党的优良传统和作风,努力克服思想中的世俗和慵懒。
没有正确的理论就没有正确的指导,不学知识就没有本领的积累,不团结群众,就没有进步的基础。这应该成为我的座右铭和人生努力的方向。但愿这些也能成为所有其他新转正党员的共同心声。至若春和景明,国泰民安的太平盛世,让我们一起伴随改革重新起航的脚步,共同沐浴盛世年华的缕缕春晖,追随党的十八届三中全会精神的神韵,为实现“中国梦”,打造我们幸福美好的明天!

□太保产险929园区管理处

3版-服务视窗

我的东湖-我的家-我与东湖共成长

东湖,我梦想起航的地方陈琪生活照1

陈琪,女,1985年出生,中共党员,现担任团总支宣传委员。2004年7月入银河国际9992019至今,曾荣获2007年度集团优秀团员以及2009年度集团优秀团干部,2009年度公司先进工作者以及2010年度公司优秀管理干部。

2004年,我毕业后,走进了官网www.9992019.com—银河国际有限公司代理开户电话18288069766,这是我人生的第一份工作,由此完成了从一名学生到企业员工的转变,从此开始我的人生新旅程。最初的时候,公司安排我到香榭丽花园物业管理处,担任办公室文员。作为一名刚踏上工作岗位不久的青年,虽然在学校里经过专业学习,有着扎实的专业理论功底,但在实际工作过程中,专业理论与实际经验毕竟还存有相当大的距离。面对这个现实的问题,我心里感到忐忑不安,不知能不能当好一名合格员工,心里一直存有疑虑。但幸运的是,管理处经理以及每一位前辈老员工都非常关心我、爱护我、帮助我。他们在百忙之中抽出时间,毫无保留地把多年工作中积累的实践经验传授给我,为我讲解物业管理的种种事务,碰到的实际问题与工作难点如何应对与解决。让我在实际工作中,做好实践与书本理论知识的结合,我的工作能力也 日益提高。在与同事一起工作中,我经常参与他们商讨工作上的困惑与难题,师傅们也非常耐心与诚恳地解答我心中的疑问,对于我工作中出现的差错,他们会及时帮我指正,并分析我工作中存在问题的原因,为我指点迷津,不断帮助我消除工作中的困惑与彷徨,帮助我坚定克服困难的勇气和信心。
2006年,公司开展了一对一“拜师带徒”活动,我被选为第一批“拜师带徒”带教对象,由经验丰富的经理(师傅)对我面对面传、手把手带教,同时,在日常工作中,带教师傅还交给我一项又一项富有挑战性的工作。师傅们的真诚帮助感动着我、激励着我。东湖温馨的人文环境熏陶着我、感化着我,使我深深感受到了公司勃勃的生机和活力。
2007年12月,我光荣地加入理中国共产党,并从一名普通员工成长为陆家嘴街道办事处及街道所属9个点的物业经理。
2009-2010年,两年的努力工作得到了公司的肯定,我分别荣获2009年度公司先进工作者以及2010年度公司优秀管理干部。
2011年公司安排我参加“全国物业管理师资格考试”,经过一年的学习和培训,我顺利通过了考试,并于2013年完成了“物业管理师注册”。
我还担任公司团总支的宣传委员。在做好本职工作的同时,我还尽力协助团总支的工作,积极参加团的活动,紧紧团结带领团员、青年一起学习、一起进步,让更多的年轻人融入到团组织的生活中,让团的工作更加有声有色、增添活力。
作为一名普普通通的员工,我是从最基础的职位做起,努力工作着,耕耘者,一路走来,一路成长,不断提升了自身的专业水平和个人价值。10多年的工作经历和人生历练,也同时让我看到了东湖不断成长和进步的轨迹。平淡的生命因理想而伟大,我想,许许多多和我一样的东湖人,正带着同样的目标和信念,为东湖的辉煌添彩。未尽的人生因有梦想而栩栩如生,东湖正如如同红日一样,给予我们所有东湖人以温暖和关爱,让更多的东湖人,有机会去寻找和追求自己的梦想。

做好每一天,离梦想就近一点

韩康康-生活照康康,男,1979年出生,中共党员,现任银河国际9992019大地保险管理处保安部经理。翻开他的人生履历很简单,简单的只有三个过程:学生—军人—银河国际9992019。在部队评为“优秀共产党员”,获得过个人“三等功”,服役12年。2009年退役后,面对很多的应聘公司,他毅然选择了有着浓厚企业文化底蕴的银河国际9992019作为他重新定位人生的第一站。

带队伍, 叫响向我看齐几年来,作为大地保险管理处的经理,韩康康带出了一支素质硬、业务精的保安员队伍。
2011年6月初,他作为骨干与其他队员一起,代表公司参加了东湖集团举办的队列操比赛,荣获第一名。同年6月底,他再次作为骨干与其他队员,代表银河国际9992019参加“上海市首届物业管理行业秩序维护队列竞赛”时又获头名的好成绩。2011年,他在参加公司组织的消防技能比赛中,获得个人第二名,2012年在公司组织的消防比赛中,他个人获得灭火毯和灭火器两个项目的两个第一名的好成绩。2012年他与其他队员一起代表公司在参加东湖集团组织的“安康杯”消防技能比赛中,获得集体第一的好成绩。
坚持“以人为本”,重在思想建设。时代在变迁与进步,现在的很多队员都是独生子、90后。由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,吃苦精神有很大的差距。针对这一客观情况,每逢有队员思想出现波动时,他都主动找队员交谈,疏导他们心中的“结”,同他们畅谈人生的价值和未来的打算,让他们一踏进“东湖”这个大家庭,就能感受到这个大家庭给予的关怀与温暖。在服务技能上,他以提升队伍的文明操作规范为目标,以文明执勤为工作重点,坚持以身作则,从严治队,以公司质量方针为宗旨,建设一支“业主利益第一、顾客满意第一、公司品质第一”的队伍。5年来,他带领队伍,坚持以人为本,凝心聚力,用“人性化”的管理,带出了一支团结好、技术精、思想稳的保安队伍。
抓好安全管理,争创骄人业绩。安全工作是秩序维护部的重中之重。几年来他先后处理多起突发事件。2011年11月14日上午11:57左右,大地保险园区东侧约150米外的华东路上,一辆载有6吨多重的纸板货车发生燃烧,虽然不是发生在物业范围内,但是韩康康和其部门保安携带消防器材义无反顾的前往现场提供帮助,在消防警车到来之前,独立灭火十几分钟,有效地控制了火势保住了着火车辆。事后,当事车主为表示感谢,向物业送来了锦旗。
2012年7月22日上午8点左右,大地保险3号楼3层电梯厅由于二次装修期间施工方施工工艺缺陷问题,造成40毫米的自来水管接口脱落,6.5公斤的自来水喷涌而出,监控室保安员及时发现险情,并迅速启动跑水应急预案。在他的指挥下,工程部关闭水阀,保安用沙袋堵截侵向电梯井的水流,保洁清扫积水,经过近1小时的奋战,最终重新恢复了电梯的正常使用,确保了9点前业主正常的上班秩序,事后业主方向管理处发来了感谢信。
韩康康的经历虽很简单,正是这样的简简单单,勾画着他的人生底色。东湖今天的荣誉和成就,何尝不是每一个东湖人的一点一滴与日积月累?每一天进步一点,每一天为东湖付出一点,每一天看着东湖成长一点,这就是韩康康的人生梦想,也是我们每个平凡人的“东湖梦”。

我的午餐 我做主

——创新园举行菜肴评比活动

本报讯 为提高创新园餐厅的供餐质量,了解创新园客户对菜肴的需求,创新园管理处于3月16—17日中午举办菜肴评选活动,让园区所有客户参与评选出创新园比较受欢迎的菜肴及客户不满意的菜肴。通过评选,使今后的供餐尽量满足客户的口味,不仅提供美味的菜肴,而且提供更加经济的菜肴。不受客户欢迎、甚至反感的菜肴,将会在菜单上消失。
本次活动采用现场征询、发放问卷的方式,由客户当场填写调查的问卷。凡参加征询活动的客户都可凭有效问卷,当场领取一套印有张江创新园标志的旅行餐具。同时也是为了督促并提倡大家减少对一次性餐具的使用,增加资源节约意识和环保意识。
活动当天,现场评议异常火爆,园区的客户凭借非常高的兴趣和积极性参与此次调查。民以食为天。许多客户均表示应该多举办这样的菜肴征询活动。本次征询,管理处共收到将近1000份有效问卷。接下来,管理处将对调查问卷进行归类细分,并将调查结果反馈园区食堂供餐单位。尽量满足园区客户对菜肴品种的需求。管理处也将在今后的工作中,继续配合伙食管委会,加强对食堂餐饮的监督工作,确保能让园区客户享受健康、营养、美味的美食、菜肴。

□张江创新园管理处 贺玥琪

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4版-副刊

我和春天有个约会

婺源,期待已久的美丽邂逅

木华

“春天花IMG_3871会开,鸟儿自由自在……”,听着轻松欢快的音乐,我踏出脚步和春天来了个约会。走进中国最美丽的乡村—婺源,聆听花开的声音。这里田间有村,村后有山,山上古树浓荫,村前有水,水倚田园,粉墙黛瓦的朴素、青山碧水的清纯、田园风光的恬然,长长窄窄的老巷,高高低低的古树,弯弯曲曲的古驿道都在与人们诉说着自己那渐远的传说和典故,一幅幅闲适、清幽的淡墨素描,一幅天人合一的画卷……
三月中下旬,江西婺源被誉为“中国最美的乡村”,婺源最美的季节是油菜花开放的时候,我也乘此季节目睹一下油菜花的世界。余邵诗云:“油菜花开满地黄,丛间蝶舞蜜蜂忙;清风吹拂金波涌,飘溢醉人浓郁香”。粉红的桃花、洁白的梨花点缀在漫山遍野金黄色的油菜花中,掩映着白墙灰瓦的徽派建筑,使得每一个逃离纷繁城市的人都能找到归宿。
我感觉江岭是婺源最值得去的地方,因为那里漫山遍野的油菜花是呈梯田状,有长有短、有宽有窄、有大有小,长的几十米、短的三五米;宽的三两丈,窄的无法用牛耕犁;大块的梯田也有一亩,小块的梯田不够一条汉子躺下,从山顶铺散到山谷下。站在山顶望去,脚下大片的山谷内,油菜花层层叠叠,一望无际,中间围拢着几个小小的村落,黑瓦白墙的徽派民居夹杂在一片金黄之间,“村中有田,田中有村”,到处都洋溢着春天的气息,在婺源再没有比这更壮观而令人惊喜的田园风光了。
清华彩虹桥、黄家村的木板桥也是不错的景点。虽然就是一座桥,从旅游的角度来看,花不了多少时间。但是这座桥却十分适合摄影,桥下的水清澈见底,溪坝上白白的浪花,桥头的徽式民居,在早晨加上薄薄的水雾,画面绝对是十分的优美;过桥走上三里路就到了黄家村,这村庄河边有一大片树林,有两座木板桥相连,也是摄影爱好者的天堂。我以前拍人物照比较少,这次朋友一块出行被美景深深吸引,稍微多拍了几张,臭美一下。
婺源精品线上的一颗灿烂的明珠—李坑,是一个以李姓聚居为主的古村落,距婺源县城12公里。李坑的建筑风格独特,是著名的徽派建筑。两下结合,有画的意境。漫步于粉墙黛瓦的古民居之间,可感受小桥流水人家的情趣。李坑村内街巷溪水贯通、九曲十弯,青石板道纵横交错,构筑了一幅小桥、流水、人家的美丽画卷。婺源美丽的景点很多晓起、理坑、卧龙谷、长溪……
这次婺源之行,我们吃上了婺源曾入选国宴的荷花红鲤鱼,喝上婺源的贡茶——绿茶,目睹了婺源美丽的山水田园风光,抱了抱婺源千年古樟树,呼吸了婺源当地一直以来未受工业污染的清新空气,真正意义上感受和品味到婺源的美。但婺源也给我留下了美中不足的映象——交通的“瘫痪”,管理的“混乱”,令人无语。

□生命人寿大厦管理处

心灵鸡汤

何为高质量的生活

银鹤

人的生活质量有高有低。质量有三个维度,一是物质生活质量,饮食空气睡眠等;二是人际关系质量,所打交道之人的优秀程度;三是精神生活质量,精神的纯粹丰富程度。
高质量的生活首先还是建立在一定的物质基础上的。没有物质基础,物质生活得不到保障,无法谈高质量。但物质生活质量并不完全取决于经济能力,只要达到了温饱线,财富与物质生活质量就不一定有关了。天天吃酒宴,饮食质量并不一定比粗茶淡饭高,从致病的角度看,可能反而更低;所以,高质量的物质生活并不是每天山珍海味、大鱼大肉,而是有均衡的营养,合理搭配的饮食,使自己的身体能得到充分的养料,保持一个健康的体魄。身处豪宅,睡眠质量并不一定比一般住宅高,如果心中焦虑,可能反而更低;住在大城市,空气质量并不比乡野地方高,反而更低。
人际关系的质量对生活质量的影响更大。如果一个人所交往的都是幽默的、美好的、优秀的人,那么他的心情会常常处于愉悦状态;如果他交往的是沉闷的、猥琐的、小肚鸡肠的人,那么他也会活得无精打采或是气急败坏。
精神生活的质量对生活质量的影响最大。如果一个人有丰富的精神生活,每天与世界上最优秀的哲学家、文学家、艺术家交流对话(当然是通过他们的作品),脉搏与这些优秀的人物一起搏动,思绪与这些美好的作品一起徜徉,追随着其中的美,享用这些美妙的思想、感觉,内心的愉悦感绵延不绝精神生活是否高尚,决定了一个人生活状态是否健康。精神生活不是每天灯红酒绿,唱歌跳舞,而是一种个人精神上的追求和境界。把自己的兴趣爱好发扬光大,使自己的精神不断受到陶冶,读书、书法、音乐、收藏等等,拥有与文化相关的精神生活的境界,那才算真正高质量的生活。
只要“创造出一点点美”,那生活的感觉将更加美不胜收。

诗一首

三月的风

李国梁

三月的风是全国“两会”之风,
它带着热情和希望,
吹向祖国四面八方,
带着勤政为民的喜讯,
轻轻吹进千家万户。

三月的风是学雷锋之风,
它蕴含互助扶弱的风尚,
随着风的讯息,
吹醒冰封的心田,
吹绿心头的枝丫。

三月的风是美丽之风,
吹美了女性迷人的笑脸,
向全世界宣告,
女人当自强,
能顶半边天。

三月的风是植树之风,
它吹来雨露甘甜,
召唤人们走出家门,
播下绿色,植下未来,
让后人享受前人造就的阴凉。

三月的风是维权之风,
它吹开了诚信之花,
不断清洁商家的心灵,
荡涤着假冒伪劣,
使买卖双方更加和谐。

三月的风啊,
吹起了满天的风筝,
放飞风筝的人们,
脸上写满幸福,
因为他们对祖国的未来,
拥有更大的信心。

□张江大厦管理处

才艺大比拼

半岛科技园管理处——

举行“张江杯”五子棋比赛

2014年DSCN67773月27日下午,在半岛科技园食堂举行了园区部分企业员工参加的“张江杯”五子棋比赛。在张江总工会的大力支持下,管理处邀请了园区部分企业职工参加,三天时间报名人数达到四十多人此次比赛,可谓高手云集。管理处尽量简化比赛规则,使得参加比赛的客户人人有奖。比赛精彩,悬念迭起。在比赛过程中,选手们沉着应战、稳扎稳打、步步为营,每下一步棋都经过深思熟虑,颇有五子棋高手的风范。选手们水平普遍较高,你来我往,竞争颇为激烈。 最后,进入冠亚军决赛的男女平分秋色,经过激烈角逐,男子终于脱颖而出,获得冠军。
下五子棋是一项集智力、眼力、脑力和定力的综合考验,通过此次活动不仅增进了管理处与客户之间的沟通,增进了彼此之间的友谊,丰富了客户的业余生活,而且培养了大家的竞争意识。赛后部分客户对管理处举办类似比赛表示了欢迎。

□半岛科技园管理处

趣文欣赏

有趣的十字巧

秦中谦

十字巧作为——种文学艺术形式,每句开头为数字,历来受到文人墨客的喜爱,除了自己在创作诗、词、联曲时巧妙运用外,他们还善于集纳诗词名句创作内容相合的十字巧诗。如“一枝红杏出墙来,二月山城未见花,三山半落青天外,四座无言星欲稀,五更鼓角声悲壮,六军不发无奈何,七月七日长生殿,八尺龙须方锦褥,九华帐里梦魂惊,十生九死到官所。”此诗精心选择古代诗词名家叶绍翁、欧阳修、李颀、杜甫、元稹、自居易等人的名句,如一气呵成,缀拼得自然贴切,天衣无缝。
十字巧通常在诗中依次嵌入一个数字,也可在一句中连用两三个数字,同样形式工整,妙趣横生。为人熟知的宋代理学家邵康节写有这样一首十字巧诗:“一去二三里,烟村四五家,亭台六七座,八九十枝花。”仅仅20个字,不但将自然美景描绘得活灵活现,宛如一幅中国山水画卷,而且读来琅琅上口,读诗如同徜徉在明媚的春光里,一路观景,心旷神怡,因此,旧时的私塾常选这首诗作为“描红贴”,至今广为流传。时下有些官员有没什么真才实学,可吃喝玩乐样样精通,且瘾劲十足,有的玩出了格,跌人了违法犯罪的深渊。一首十字巧为他们立此存照:“一万两,而(二)太少(受贿),三步四步都会(跳舞),五个六个不累(玩女人),七杯八杯不醉(喝酒),九圈十圈不睡(打麻将)。还有一首:一心赢钱,两眼熬红,三餐无味,四肢乏力,五业荒废,六亲难认,七窍生烟,八方借债,久(九)陷泥潭,十成灾难。
在一副对联中依次嵌入从一到十 的十个数字,难度就大多了。相传古代有位学识渊博的老先生,他同时教的七个年青弟子都中了进士。他的两个女儿大娇和小娇才貌双全,七个弟子对先生的千金都很爱慕,而先生也想将两个女儿嫁给他的弟子,于是以出十字巧对联择婿。一天晚上逢农历十九,他邀七个弟子喝酒。酒过三巡,老先生出:一上联,声言谁先对出下联,则为其婿。他出的上联是:“一大乔,二小乔,三寸金莲四寸腰,五匣六盒七脂粉,八环九钗十倍娇。联中依次用了十个数字,描绘了两个女儿经过打扮后的美貌,是“正十字”联。这种结构奇巧的数字联是非常难对的,况且先生要求对的下联中数字要由大到小,即“倒十字”联,真是难上加准。七个弟子一直对到近五五更天,均未得到下联,其中六个弟子自叹才疏学浅便离去了,剩一弟子坚持到五更鼓响,当他听到更鼓声,又见六个师兄弟离席,顿时来了灵感,苦思冥想一阵,终于对出了下联:“十九月,八分圆,七个进士六还,五更四鼓三声响,二乔大乔一人占。”联语道出了自己通宵写联求婚成功的喜悦心情,叙事紧扣上联本意,文采虽比上联稍逊一筹,但也很有趣味,令先生拍案叫绝,高兴地招他为婿,留下了一段“联为媒”的佳话。至于老先生是不是把两个女儿都嫁给了这个弟子,就无须考证了。
元曲与唐诗、宋词一样,是我国古代文学史上的一个高峰。其中的散曲盛行于元、明清三代,内容以抒情为主,有小令和散套两种,不乏名篇佳作。如有一首没有题目的散曲《红绣鞋》:“一两句别人闲话,三四日不把门踏,五六日不来呵在谁家?七八遍买龟儿卦;久(九)以后见他么,十分的憔悴煞。”曲中,将由一到十的数字依次嵌入(“久”与“九”谐音),描写了一个闺中女子的爱情波折,把对心上人的思念、猜测、埋怨表达得淋漓尽致,非常细腻、自然、感人。
猜十字巧谜语,别有一番情趣。有一篇像“诗”的谜面:“百万军中卷白旗,天边豪富少人知。秦王斩了余元帅,辱骂将军失马骑。吾被人言欠口信,辛苦无干枉自嗤。毛女受刑腰际斩,分尸不得带刀劈。一丸妙药无人点,千载终须一撇离。”每句都是一个字谜,十句话的谜:底分别是一、二、三、四、五、六、七、八、九、十,一个巧妙的十字巧谜。它把数字隐含在谜底重里,需动一番脑筋才能猜出来。一声不响,二月无光,三餐不食,四肢无力,五官不正,六亲不认,七窍不通,八面威风,久(九)坐不动,十分无用。
时下反腐倡廉,有人用“十字令”、为廉洁奉公的清官唱赞歌:一尘不染,两袖清风,三思而行,四方赞誉,五湖四海,六神镇定,七情安然,八路作风,九泉无愧,十分可贵。
一则为贪官画像的“十字令”十分形象逼真:一身二用,两面三刀,三头六臂,四面楚歌,五斗折腰,六亲不认,七上八下,八面玲珑,九霄难逃,十恶不赦。
在信中嵌十字巧;当首推西汉时的才女卓文君。她美貌出众,才华横溢。其丈夫司马相如别妻从成都来到长安,不久就宫运亨通,被朝廷拜为中郎将,从此荣华富贵,起了休妻之心,传说卓文君在家苦苦等亍五年,不见丈夫归来。一天,她收到丈夫来信,只见信上寥寥写着“一二三四五六七八九十百千万”等数字。她明白丈夫有弃她之心,在故意变着数字戏法来为难她,于是提笔写了一封回信,规劝司马相如回心转意:“一别之后,二地相悬,只说三四月,又谁知五六年,七弦琴无心弹,八行书无所传,九重连环从中断,十里长亭望眼欲穿。百思想,千回念,万般无奈把郎怨。万语千言说不完,百般无聊十依栏,重九登高看孤雁,八月中秋月圆人不圆,七月半烧香秉烛问苍天,六月伏天人摇扇我心寒,五月石榴如火偏遇阵阵冷雨浇花端,四月枇杷未黄我对镜心意乱。忽匆匆,三月桃花随水转;飘零零,二月风筝线儿断。噫!郎呀郎,巴不得下一世你为女来我为男。”此信如泣如诉,绵里藏针,字字句句情真意切。信中对“正十字巧”、“倒十字巧”运用自如。司马相如读到回信,感到十分内疚,越想越觉得对不起多情而又多才的妻子,终于翻然醒悟,以驷马高车回成都接卓文君去了长安。