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No.9

总第177期

(本期四版)

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官网www.9992019.com—银河国际有限公司代理开户电话18288069766 地址:上海市静安区威海路755号12楼 邮编:200041 电话:52921718 传真:52921700 E-MAIL:SHDHWY@www.9992019.com  HTTP://WWW.www.9992019.com

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2015年9月8日

1版-要闻

公司党总支所属各党支部组织党员收看历史文献纪录片《筑梦中国》

本报讯 根据东湖集团党委转发《中共中央组织部、中共中央宣传部关于认真做好历史文献纪录片〈筑梦中国〉学习宣传工作的通知》的通知要求,日前,银河国际9992019党总支所属各党支部组织党员、骨干、入党积极分子、全体员工观看历史文献纪录片《筑梦中国》。

树立精益求精、追求卓越的质量理念,促进物业服务升级

公司举办全面质量管理知识培训

1770101报讯 9月11日下午,上海银河国际9992019管理公司在黄浦区工人文化馆举办了全面质量管理培训班,邀请全面质量管理专家、上海市质量管理协会全面质量管理知识普及教育专业老师林平,围绕全面质量管理架构下的物业管理主体做讲演。在讲授过程中,林老师就积极推广先进质量管理方法,普及全面质量管理基础知识,提高企业质量管理人员素质、增强质量管理技能等方面对上海银河国际9992019领导班子成员、各项目经理、各分子公司负责人、公司职能部门负责人共计120余人进行培训。
林平老师介绍了物业服务行业全面质量管理的意义,强调了质量管理的内涵定位、质量管理的趋势以及全面质量管理的关键。培训按三个方面内容展开,包括:全面质量管理的基本原理、现场管理实施方法及管理工具的应用等。重点介绍了几种常用方法及工具,如PDCA循环、追踪方法学、根本原因分析的定义、适用范围以及在物业服务质量管理中的实施步骤。并通过一些质量管理方法的具体案例,形象直观地介绍了在全面质量管理架构下,物业管理的运用模块与工具。授课内容丰富,精彩生动,令大家耳目一新,受益匪浅。本次全面质量管理培训班得到了公司参培人员的认可和好评。
此次培训是银河国际9992019公司深入开展“质量月”活动的一项重要内容,同时也是顺应经济新常态、互联网+、物业行业转型升级的必然要求,是提高质量管理水平、提升员工素质的一条重要途径,对于进一步营造企业追求质量、员工关注质量的氛围,激发银河国际9992019的市场竞争力、提高企业经营管理质量和服务效益有着非常重要的作用。
公司希望各管理项目、各分子公司、本部各职能部门通过此次培训,紧密结合各自实际工作,正确使用质量管理的方法和工具,持续改进物业服务,不断追求卓越,进一步完善适合银河国际9992019特色的质控体系,不断提高物业服务的质量,为业主(用户)提供更加优质、高效、满意的服务。

突出短板,以“查隐患、严治理、防事故、保安全”为着力点

马克俊到浦发信息中心检查安全生产工作1770102

本报讯 为认真贯彻习近平总书记和李克强总理关于安全生产工作的重要指示和批示精神,落实“8.15”全国安全生产电视电话会议的精神,根据国务院安委会下发的《关于全面开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作的通知》、《关于深入开展危险化学品和易燃易爆物品安全专项整治的紧急通知》、上海市安委会办公室关于全面开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作的通知》、以及东湖集团关于全面开展安全生产大检查、切实做好当前安全生产工作、深入开展危险化学品和易燃易爆安全专项整治的通知和要求,检查我公司安全生产专项检查工作的落实情况,9月1日下午,上海市东湖(集团)公司副总经理马克俊率联合检查组到银河国际9992019提供服务的上海浦发信息中心检查安全生产工作。
在浦发信息园区现场,马克俊对该项目的设备机房、配电室、电视监控室、消防控制中心、特种设备控制室、消防系统等设备设施、以及园区环境进行了安全检查,实地察看了设备设施的安全运行情况和员工的工作、执勤、服务情况,听取了浦发信息中心物业管理处总经理张其凡关于园区物业管理和服务相关情况的工作汇报。
在仔细查看了浦发信息中心安全保障设施、作业人员的安全防护、现场安全管理、设备运行、安全台账记录等情况后,马克俊还详细询问了管理处的安全生产制度、安全措施以及突发事件应急预案保障机制等落实情况。他充分肯定了浦发信息中心物业管理处安全管理工作基础扎实、制度健全、组织有力、工作到位、措施有效。他要求管理处要继续把安全管理贯穿于整个日常服务工作的始终,深刻汲取天津港“8.12”危险化学品特大火灾爆炸事故的教训,坚持“两手抓”,一边抓安全生产、一边抓服务质量,为经营管理提供可靠的安全基础保障。无论是员工从事作业或现场施工,都要牢固树立安全生产第一的意识,认真履行安全职责,时刻做到警钟长鸣,丝毫不能有半点的松懈和马虎。要认真落实安全生产岗位责任制,在保证安全可靠的前提下,高质量地完成工作任务。他希望银河国际9992019以及下属各管理处坚持以问题为导向,恪守安全生产红线意识,强化底线思维,以更加扎实有力的措施、全面细致的日常检查、严格规范的有序管理,紧紧抓住危险化学品、电梯、消防、高空作业、设备机房、仓库等重点领域和部位,以“查隐患、严治理、防事故、保安全”为着力点,按照安全生产“四不放过”原则,突出短板、紧急动员、立即行动,全面深入开展安全生产大检查、大整改,加大项目自查自纠力度,对安全隐患进行一次彻底排查,全面覆盖,不留死角,认真整改查出的隐患,坚决杜绝安全事故发生,确保安全生产的各项措施落到实处。要不断改进安全管理存在的薄弱环节,堵塞安全隐患和漏洞,坚持不懈的抓好员工“三级”安全教育,使安全工作成为每个员工的自觉行为,切实履行“安全、和谐、稳定”的责任。要加强安全生产管理制度创新、模式创新,进一步加大安全管理规章制度的执行力度,确保各项制度落地生根,推动安全管理工作整体上台阶。
上海银河国际9992019党总支书记、副总经理刘兵参加检查活动。

公司党总支组织党员干部、管理骨干观看党风廉政警示教育片《作风建设永远在路上》

本报讯 为进一步加强党风廉政建设,教育引导广大党员干部增强纪律观念和风险意识,筑牢拒腐防变思想道德防线,9月18日下午,银河国际9992019党总支根据集团纪委的要求,组织全体党员干部观看了党风廉政警示教育专题片《作风建设永远在路上》。
该警示教育片以部分党员干部发生的违反八项规定公款吃喝等典型违法违纪案例为题材,告诫全体党员干部要牢记前车之鉴,时刻保持清醒头脑,忠诚履行职责,老老实实做人,清清白白做事,莫让侥幸和贪欲毁了美好人生。
通过观看影片,广大党员的思想灵魂受到了触动,认清廉洁从业、反对官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风不良习俗的危害性。大家纷纷表示,要自觉筑牢思想防线,增强拒腐防变能力,牢记党的宗旨,做到“敬畏法律、增强责任、严于律自、自立慎独”,忠于职守、遵纪守法、好学进取、廉洁奉公、无私奉献、胸怀坦荡,无愧于业主(用户),当一名合格的共产党员,做一名优秀的物业服务工作者。

□党务

公司2015年“三体系”复证外审顺利通过

1770104本报讯 9月1日至9月2日,公司接受北京中大华远认证质量体系审核中心(上海)对质量、环境和职业健康安全管理体系的外审。
在两天的评审活动中,专家组对公司本部职能部门,并深入创新园管理处、宝山卫生中心两个管理项目的服务现场开展了全面、认真的审核。对公司三标管理体系执行情况进行了全面、客观的审查和综合评价。
审核组认为,公司在质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行和管理方针、目标、指标的制定上,坚持了以顾客为关注焦点的理念,明确了公司开展物业管理服务的体系要求和基本准则,体现了管理体系持续改进的要求。对我公司管理体系的实施情况和有效性给予充分肯定,并认为我公司管理体系运行基本符合认证标准要求。公司领导高度重视质量、环境、职业健康安全管理体系建设,全员参与意识强,体系运行过程完全满足GB/T19001-2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2011标准要求,同时也对检查中发现的不足之处提出了宝贵建议。
9月2日上午的末次会议上,审核组组长宣读了审核报告和审核结论,并就审核中发现的问题与公司领导做了充分的交流。
这次评审后,公司将继续加强“三体系”运行工作,加强数据信息的有效性分析,认真分析不符合项产生的原因,拿出切实可行的措施,在规定的期限内完成全部问题的整改,确保各项工作持续改进和提高。进一步加强三体系执行力度,增强员工服务意识,不断提高顾客满意度,确保体系获得持续改进,让贯标工作在促进企业创新驱动、转型发展的实践中更好的发挥作用,确保三标管理体系在现有基础持续提高,推进公司管理服务水平再上新台阶。


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以案说法 以案说纪

公司党总支举行党风廉政教育专题讲座

本报讯 91770103月18日下午,上海银河国际9992019党总支举办“以案说法、以案说纪”党风廉政教育专题讲座,邀请上海市人民检察院检察委员会专职委员、上海市浦东新区人民检察院驻上海自贸区(试验区)检察室副主任俞伟同志为公司中层以上管理干部、管理骨干、风险岗位的员工上了一堂深刻的党风廉政教育课。公司领导班子成员听取讲座。
俞伟同志主要围绕上海市纪委近期查办的几起典型贪污贿赂、失职渎职、作风问题案例进行分析,深层次剖析了案件当事人的蜕变和走向错误的原因。告诫大家要深刻吸取案件当事人违纪违法的沉痛教训,树立正确的人生观、价值观、利益观,把握人生方向。牢固树立起“廉洁从业、严于用权、做事干净”的思想理念,扎实做到“政治上保持清醒头脑、经济上清白无暇、生活上清廉自律”,正确行使手中的权力并自觉接受监督,从而有效防范各类职业风险。
俞伟同志用朴实的语言、生动的案例、深入的剖析和严肃的告诫,使全体党员、骨干受到了深刻的反腐倡廉教育,在思想上敲响了廉洁从业的警钟。大家认为,这是一堂生动而深刻的党风廉政教育课,对于今后筑牢思想防线,预防职业犯罪,提升廉洁自律意识,增强自控能力具有很强的现实指导意义。

2版-综合报道

提振信心,凝聚共识,推进小区物业管理再上新台阶

公司住宅事业部召开项目经理工作例会

1770201报讯 为优化小区物业管理,提高物业服务水平,9月1日下午,公司住宅事业部召开小区物业管理工作例会,各住宅小区经理、助理以及主管级工作人员参加会议。
会上,各位住宅小区经理汇报了上半年物业管理经营服务情况,认真总结了目前小区物业管理取得的成绩和经验,分析了存在的问题,并对下半年工作提出了设想与打算。住宅事业部经理孙亮在认真听取大家发言后,充分肯定了小区物业管理取得的成绩,并对下半年工作提出了要求:
一是要加大物业服务费征收力度,保持小区经营服务健康运行。加强物业服务宣传。要加大物业相关法律法规宣传力度,特别是要加大对《上海市物业管理条例》和《上海市关于加强住宅小区综合治理新三年行动计划》的宣传。增强自主创新、主动服务意识,不断提高综合服务水平和服务能力。
二是要进一步完善小区管理的规章制度,积极推进精准化管理,强化服务意识,提高服务质量,规范物业服务行为。
三是要积极利用互联网发展大背景条件给物业管理带来的机遇,寻找潜在市场和未来商机,调整经营服务方向和策略;探索新的增值服务业态、新的发展模式;在做好核心业务的同时,要拓展专业服务功能,延伸服务链条,结合线上线下资源,开辟新的经营门路,改善盈利结构,拓宽服务领域,不断采用新技术、新手段、新模式,开源节流,增加边际营收,实现物业服务升级、转型,依据项目特性和业主个性化需求,推动物业服务向社区生活服务延伸。
四是要注重培养骨干,加强员工素质培训,提高小区物业管理人员的专业素质,形成朝气蓬勃的员工队伍。
五是要加强与居委会、业委会之间的沟通,化被动为主动,通过协调配合,齐抓共管,形成合力,不断提高住宅小区物业管理水平,促进物业管理行业健康有序发展。
六是要加强对服务外包的监督、控制与管理,积极利用互联网与信息技术,打造小区安全管理可视监控平台,提升小区智能化管理水平。要充分发挥小区物业管理优势和服务资源优势加快区域资源整合力度,实现资源共享,发挥区域联动作用,降低服务成本、提升管理效益,,增强竞争力。
时不我待,在当前转型发展大趋势、创新大格局、互联网发展大背景下,小区物业管理面临挑战更加激烈。各位小区经理要认真担负起责任,积极履职,勤奋工作,以求真务实的干劲、锐意进取的精神,一如既往地做好工作,为塑造小区物业管理新形象、推动银河国际9992019品牌新发展做出新贡献。

锦旗背后

贴心管家 服务最佳

——太保929园区管理处全力为乒乓球赛事提供服务

为了丰富员工的业余文化生活,增加乒乓球爱好者之间的交流,展现员工的良好精神风貌,全面提高员工的综合素质,促进太保员工之间的交流与友谊,提高员工工作积极性及团队合作精神,经过紧锣密鼓的精心筹备,2015年8月9日上午,太保总部在929园区举办“2015年太保总部员工乒乓球健身邀请赛”。
太保产险929园区乒乓球场所自使用至今,太保员工经常会利用业余时间自行组织乒乓球技艺交流活动。为做好比赛服务,银河国际9992019太保929园区管理处各部门每次都要根据举办方、业主方以及乒乓爱好者的需求,对比赛场所提前布置。特别是要做好灯光调试、场地清洁等工作,保障比赛场地各项设施设备的安全,为比赛创造整洁、文明、安全、温馨的环境。管理处细致、周到的服务得到太保(业主方)领导的一致肯定。在这次比赛后,太保人寿董事长还特地向银河国际9992019太保产险929管理处授予荣誉锦旗,对管理处热情、真诚、精益求精的服务给予肯定,并表示诚挚的感谢。

□太保产险929园区管理处办公室

宛平路9号管理处——

以“三优一满意”提升物业服务水平

本报讯 9月1日,市机管局后勤指导处处长高煜蕙同志等一行7人,对机关大楼创建(2013——2015年度)“三优一满意”活动进行考评。评选内容主要是查看台账、察看环境、听取意见、随机抽样测评的方式。
我管理处积极配合业主方完成了此次考评工作。评选会上,考评小组查看了我管理处2013年至2015年所有的台账、以及获得的各类证书,对管理处台账内容齐全、覆盖面广、栏目清晰、条目精细啧啧赞叹。在政法委办公室主任王石平、副主任孙永雪及管理处经理的陪同下,考评组还参观了南花园、健身房、乒乓房、车库、图书馆及会议室等场地,所到之处对管理处的工作及服务赞不绝口。当考察组得知上述场地均为银河国际9992019提供服务之后,更加深了对银河国际9992019管理服务的认知与信赖。考评组通过实地察看一致认为银河国际9992019提供的服务与“三优一满意”所细化出的内容完全吻合,充分体现了银河国际9992019的品牌服务。

□宛平路9号管理处

社区新风

银河国际9992019印象欧洲城——

举办首届“社区邻里节”跳蚤集市义卖捐助活动

日前1770202,一则主题为“创环保小区,人人做公益”的首届“社区邻里节”跳蚤集市活动在上海银河国际9992019提供服务的印象欧洲城小区四楼多功能厅开市了。集市上汇集了许多花样繁多的物品,既有“乐扣乐扣空气炸锅”、“日本原产摇摇椅”、“崭新的宝贝服”、“电动小汽车”、“毛茸茸的长颈鹿”,还有居民“亲手串成的珠珠红灯笼”、“贝贝小包包”等别有艺术欣赏的手工作品,这些物品一一摆放在业主自备的野餐垫子上,吸引着大家的兴趣。
在活动现场,既有小朋友的叫卖声,又有大人们的吆喝声,笑声、讨价声、还价声,声声入耳,气氛热闹非凡。当活动结束时,小朋友们拿出了义卖获得的钱款慷慨无私地投入到“募捐箱”内,一股爱心募捐热潮迅速在社区涌动。举办跳蚤集市活动,不仅让社区居民充分体验到了“淘”“售”的乐趣,更让小朋友们开心地练习了一次“小鬼当家”的本领。
这场由上海银河国际9992019印象欧洲管理处和印象旭辉居委会共同举办的首届“社区邻里节”跳蚤集市活动在居民的参与下办得有声有色,得到了社区居民的大力支持与热情参与。尽管活动只举办了一个上午,大家余兴未了,却收获了许多乐趣。居民们纷纷建议:希望物业和居委会以后要多组织这样的活动,把家里闲置的物品呈现出来,让大家一起分享,共同创造和谐温馨的家庭文化、家园文化和社区文化,积极营造“绿色生态、环保节约”的低碳生活,为构建“资源共享、和谐文明、健康环保”的印象欧洲新家园,让我们一起出力吧!

光荣榜

1770203

新常态 新视野

改造绿化养护环境 美化园区生态景观

——浦东机场自贸中心内庭绿化养护改造侧记

1770205浦东机场自贸中心大厦由德国著名设计事务所设计,是一座环抱着内庭院的U字型建筑,地下车库及地面商铺组成一个美丽协调的综合体。
整个内庭坐落于地下车库之上、平均土层厚度在0.6~1.2米之间,只设计了地表径流排水没有土层底排水,就好比一个大花盆没有底孔;园林设计单位也忽视了这一因素。在绿植品种的选择上没有刻意选择一些耐涝品种。比如,银杏类长势萎靡;雨季草坪内青苔成片挤占了百慕大的生长空间;个别地方土层厚度只有20厘米,夏季一片枯黄。
自2014年6月,管理处终止了原园林施工单位的养护合同以来,本着拓展服务外延、提高服务水平的考虑,对绿化养护环境进行改造。同时,考虑到建筑先天缺陷,凭一般养护单位的能力无法实现预期目标。于是,管理处组织了以工程部骨干人员为主要力量,主动请缨承担了绿化养护工作。到目前为止,我们主要进行了五项改造。一是在土层特别薄的地方加砌了两个花坛、增加土层厚度30厘米达到0.5米,种植了紫薇花,现在已含苞怒放;二是填土几十车,填平了积水坑,添置了割草机,坚持每月割草;三是在草坪内建设排涝集水井8座,深度直达土壤底层,坚持人工抽水半年有余。四是废弃了原1英寸绿化上水管,改为排水管,与8座集水井相连,添置2.5KW高吸程螺杆水泵2台,实现浮球控制下的自动排水;五是在草坪中央位置增设消防速接头一个,使用消防软管外加花洒浇水,效率提高估计二十倍以上。
目前,整个内庭院的绿植长势已非一年前可比,深受园区客户的好评。正在二期建设的开发商也从这一合理化建议中吸取教训,进一步完善园区建筑环境规划与功能配置,并将增加土壤底排水功能,弥补原先设置上的缺陷。这一合理化建议,既是我们日常管理经验的积淀,也是我们实施精耕细作的管理手段与服务方式的创新与提升。在此基础上,管理处还将在绿植品种的选择上深入研究,并根据水质、土壤特性,选取更加耐涝的品种,把园区环境装点得更加美丽。

□自贸中心管理处

3版-服务视窗

学习《上海市食品安全信息追溯管理办法》,提高餐饮管理服务水平

公司召开餐饮管理专题会议,总结夏季食品安全检查情况,明确餐饮管理“六项”工作重点

1770301本报讯 为了认真贯彻和落实上海市人民政府关于《上海市食品安全信息追溯管理办法》(第33号令)的精神,切实做好餐饮管理和服务工作,进一步提高相关项目食品安全防范意识和服务水平。9月21日,公司业务管理主持召开了2015年第三季度餐饮工作专题会议。公司各餐饮项目经理、餐饮经理及厨师长参加会议。会议就2015年夏季食品安全工作情况进行了总结。通报了公司开展夏季餐饮服务食品安全专项检查的情况。
在夏季食品安全检查期间,公司所属15个相关项目(长宁区图书馆、海门江海商务大楼、公安高等专科学校、公交分局、黄浦分局、上海交警总队、国泰君安后援中心、浦东税务、庆余宾馆、上海银行、上海银行张江园区、世博园区公安处、尚苑宾馆、太仓行政中心、中行研修院)按照《公司关于做好2015年度夏季食品安全工作》的要求,针对各自项目的实际,分别制订和实施了夏季食品安全管理方案,积极开展自查和自纠。上海银行张江园区、国泰君安、尚苑宾馆、太仓行政中心等项目注重食品安全制度建设,倡导规范化管理;公安专科学校在食品添加剂的使用和管理上独创了上墙明示的做法;公安交警总队、公交分局等项目克服食堂硬件设施陈旧等客观因素,因地制宜地把食品安全管理工作落到实处。
在此基础上,公司业务管理部为切实维护餐饮食品安全,有效解决影响食品安全的突出问题,针对夏季食品保质期短、易腐败变质、时令性强等特点,专门开展了夏季食品安全专项检查,对15个有餐饮服务的物业项目的食堂食品安全进行了全面的检查,实现了全覆盖。一查证照、产品合格证、生产日期等外包装标识及质量,同时检查食堂工作人员是否持有有效健康证明,从业人员是否穿戴整洁的工作服帽,消毒设施是否齐备,防蝇、防尘、防鼠设施是否齐全等;二查有无使用非食品原料或滥用食品添加剂生产加工食品等行为;三查进货渠道,检查食堂采购和索证索票及台帐登记情况是否完善。通过开展夏季食品安全检查活动,有效消除了食品安全隐患,增强了食品安全意识,确保了食品卫生安全,为业主(客户)、以及用餐人员营造了一个和谐、安全的食品卫生安全环境。确保了夏季食品安全“零”事故。
会议确定了下一步餐饮管理的重点工作。要求各餐饮项目单位在今年前三季度食品安全工作取得的成绩和经验的基础上,进一步抓好餐饮服务管理的常态化、制度化、规范化建设,提高食品安全隐患排查和处置能力,杜绝食品安全各类事故。要加强每个工作日晨检及相关记录、保证48小时食品留样的数量及时间等记录细化工作,严格食品添加剂的使用和管理,加强餐厅、厨房每日安全卫生检查,完善食品仓库管理和餐厅、厨房各管理制度,加强员工食品安全知识培训,组织好水、电、燃气、防火等应急预案演练。
着力抓以下六项工作:
一、完善明确餐饮服务各职能层次和各岗位的职责,通过签订安全协议的方式,落实各级人员的食品安全责任;
二、结合项目服务特点,细化餐饮服务操作流程,完善餐饮服务全过程管理的规范;
三、严格执行食品安全的各项检查标准,及时落实整改措施;
四、加强从业人员的食品安全知识和素质培训,提高突发事件应急处置能力;
五、定期开展餐饮服务沙龙活动,开展学习、交流和竞赛活动,切实提高各项目在菜肴设计、食品安全等方面的规范化操作水平。
会上,业务管理部董燕还组织与会人员一起学习了《上海市食品安全信息追溯管理办法》有关精神。要求各相关项目要根据《上海市食品安全信息追溯管理办法》的要求,抓好组织落实工作。一要严格把好食品采购、加工、储存等各环节;二要完善外卖食品数量控制、保质期限和留样取证等方面的管理措施;三要认真落实厨房设施设备日常安全检查(包括冰箱和冰库的完好情况)和定期对餐厨电动用具的安全检测工作;五要严格抓好从事餐饮业务的员工队伍(包括外包从业人员)的食品安全培训教育,抓好食品安全应急预案演练。

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食品安全信息追溯包括

1、采购的追溯食品和食用农产品的名称、数量、进货日期、配送日期,以及供货者的名称、地址、联系方式等。
2、采购的追溯食品的生产企业名称、生产日期或生产批号、保质期。
3、直接从食用农产品生产企业或农民专业合作经济组织采购的追溯食用农产品的产地证明、质量安全检测、动物检疫等信息。
4、上海市政府第33号令规定了信息上传的要求与方式。追溯食品和食用农产品的生产者应当在追溯食品和食用农产品生产、交付后的24小时内,按照本办法规定,将相关信息上传至食品安全信息追溯平台。

国家电网灾备中心管理处

高标准做好迎接检查准备工作

本报讯 2015年8月25日,银河国际9992019国家电网灾备中心管理处接业主方通知,国网上海电力公司总经理李桂生一行将于8月26日上午赴国家电网灾备中心视察工作,由于时间紧、任务重,在接到业主方通知后,项目经理江一帆立即主持召开紧急会议,安排管理处各部门做好迎接检查的相应准备工作。保洁部对大楼内各楼层及外围公共区域卫生全面检查,保安部负责排查安全隐患。针对灾备大楼外围施工期间停车场车辆多、车位少的问题,保安部高度重视,提前拟定当日领导车辆行进路线图,确保车辆进出畅行无阻。会务部负责对当日需要使用的会议室及会商室进行布置,提前准备好会议使用物品。在无法得知领导确切抵达时间的情况下,管理处会务人员随时待命,各部门加班加点,所有员工积极配合。特别是物业管理处临时接到闸电项目部工作人员告知,大楼内有多个机房需要立即清扫,保洁部员工孙素针在临近下班时,放弃回家休息,对所有需要打扫的区域进行清扫,加班至凌晨1点终于将所有区域打扫干净。次日一早,所有员工提前上岗,确认各岗位区域无任何异常情况,各自进入工作状态。在本次接待服务中,管理处全体员工在项目经理的带领下,以饱满的热情、周到的服务、有序的安排,顺利完成了接待服务工作,赢得了业主方的一致好评,国电灾备中心的领导感到非常满意。

□国家电网灾备中心管理处

图片新闻

加强征信宣传 提高国民信用水平

1770302当今社会,个人的信用记录已经逐渐与我们的日常生活密不可分,良好的信用记录将为我们的生活带来便利,反之则直接影响我们的日常出行等,日前,江临天下小区与中国人民银行联合开展了加强征信宣传教育活动,本次活动吸引了小区80多位居民参加。
主持人为大家普及了个人征信、良好的个人信用记录和如何查询个人信用报告等征信信息。在本次活动中,中国人民银行员工还针对目前社会上电信诈骗高发的情况,为大家讲解如何防范电信诈骗,并为在座居民发放了防范电信诈骗的宣传资料。在“我问你答”的游戏环节中,居民争先恐后地举手,回答每个问题,现场的活动气氛十分热烈。
广大居民们纷纷表示,本次活动既懂得了征信的重要性,又学到了如何预防电信诈骗,受益匪浅,希望此类活动多多举办。

□江临天下管理处

苏州分公司——

举行突发电梯困人应急演练

1770303本报讯 为了保障大厦业主、机关工作人员及外来办公人员的人身安全,提高突发电梯困人事件的处理能力,增强电梯困人应急救援工作的系统性、针对性和实用性,使全体员工熟知电梯困人可能发生的风险,在电梯困人突发事件发生时能及时有序的展开应急救援和处置。8月26日14:40分,苏州科技大厦(二期)以1号楼3号电梯发生困人为背景,举行了一场电梯突发应急事件演练。成立了以苏州分公司总经理陆伟国为总指挥的应急救援分队,制定了电梯困人应急救援方案,下设各救援小组。事件发生后,各救援小组在总指挥的统一调度下,各部门按照应急演练方案展开演习。
苏州科技大厦关事务管理处领导很重视此次演练。机关事务管理处主任夏剑华,副主任郑烨、王枫亲临现场参与并观摩演练活动。在演练结束后,夏主任针对此次演练做了点评。他要求大厦管理处通过此次演练,进一步落实“安全第一,预防为主”的方针,以“查隐患、严治理、防事故、保安全”为主题,加强电梯日常养护工作。管理处作为大厦物业管理方要全面落实电梯安全监管督察责任,在当前电梯事故频发的情况下,要集中开展电梯督察与隐患排查,对于涉及电梯安全隐患问题或故障的,要采取有力措施加以排查,抓紧修缮。电梯使用单位和维保单位要明确各自职责,严格依据规范要求操作。要加强员工培训,普及电梯安全使用常识。制定并完善电梯突发事件处置应急预案,定期组织演练,不断提高员工应急处置和救援能力。

□苏州科技大厦(二期)管理处

服务哨所

保洁员工不遗余力寻找失物 都市之门陕煤业主深情致谢

在我们身边有许多拥有美丽心灵的人,而我们很自然地都会想起无私奉献的老师,想起捡到东西交还失主的拾金不昧者,想到见义勇为的勇士和做好事不留名的无名英雄……可是有谁能想起那些整天在清洁第一线、为维护楼宇清洁和美化城市环境而辛勤工作的清洁员工呢?
2015年8月3日(星期一)是一个平凡的日子,像往常一样,在都市之门B座13层的楼层保洁员张彦云大姐从大清早上班就开始忙活了。
忙活了一阵子,大约10时左右,张大姐看到清洁间有一个纸箱,里面零乱地放着一些杂物,她把里面的东西倒进了垃圾箱,把废纸箱收集在一起,把装满垃圾的垃圾袋堆放在消防电梯口,随后让收垃圾的保洁员将垃圾统一堆放到垃圾站。忙完这些后,她又回到了自己的岗位做着清洁工作。
下午15时左右,正在男卫生间工作的张大姐见本层的业主匆匆忙忙跑过来问她是否将早上放在清洁间的那个纸箱子扔掉了,张大姐说是的,纸箱已经扔了。业主很着急,说里面是他从国外订购的高级化妆品和一双鞋子,价值近万元。办公室的同事帮他整理房间时以为是垃圾就扔到清洁间了,张大姐一听,让业主不要着急,会帮他寻找。因为大楼的垃圾是每天清运一次,这时间,垃圾应该还在垃圾站放着,她去帮着找找,说完就去了垃圾站。张大姐顶着炎炎烈日,和保洁部的几位同事在充满恶臭的垃圾堆里翻了近半个小时,终于找到了上午扔的东西。张大姐也顾不上满头大汗和胳膊上被蚊虫叮咬的红肿、痛痒,急忙跑上楼找到业主,将捡回的物品归还业主,业主很激动,感激之情溢于言表,当场要就表示酬谢。张大姐婉言拒绝,并让业主不要放在心上,这些都是自己应该做的。张大姐不等业主再说什么,又回到了自己的岗位。失主是本楼层一家企业的领导,得知事情的经过后非常感动,想专门感谢张大姐,但张大姐又不接受。所以,就专门送来了几箱矿泉水,给保洁部所有保洁员工饮用,希望保洁员工们在这炎炎夏日保重身体、注意身体健康。
张彦云这种把业主的事当成自己的事,把企业当成家,时刻不忘银河国际9992019“业主利益第一,用户满意第一,公司品质第一”的质量方针,以自己的实际行动赢得了业户的信任。尽管这样的事情在大楼内会经常发生,特别是在卫生间经常能捡到手机,更不乏苹果类的高端手机,不论哪个保洁员捡到都会先在楼层询问,找不到业主就会将失物交到管理处办公室。大厦业主(租户)对保洁员评价一直很高,几乎每次物业服务调查中,保洁部的满意度在各部门都是名列前茅,这是业主对保洁工作的高度认可和肯定,也是银河国际9992019员工的骄傲。

□西安都市之门B座管理处

4版-副刊

彩云追月

今夜月明人尽望

秦中谦

1770401中秋之夜,秋月从深邃的苍穹上露出它别致的风姿,姗姗地从空中 移过,清辉洒满大地,月下的景致是那么华丽而淡雅。节日笼罩在月光中,赏月因此成为节日的主要内容。

赏月宜静,宜淡泊。或与情侣,对月窃窃私语;或与三五知己,品茗清谈,低声细语;或与家人,团坐观月,抵足相诉。更佳者是夜阑人静,无语独处,抬头望月,低头思月,月是寂寞,月解寂寞。

赏月宜处郊野,不需灯火,不需秉烛,远离喧哗,远离尘嚣,远离浮躁,素心向月,细细品悟一份清趣,几许遐思。或漫步斑驳林间,拾几片红叶,捻几朵桂花,恬静幽香,踯躅留连;或游走软草绿地,空旷平川,择地而坐而卧,看月看云,别有滋味。才下眉头,又上心头。

赏月最宜则莫过于依水观瞻。或凭栏,对月戏水,对水戏月;或尽情赤足涉水,水中捞月,碎月片片,分分合合,水到之处,淋漓尽致,不失童趣。静泊祥和,清辉熠熠。所有的蕴意顷刻全由水而活跃起来显出生命力。因此只有赖于水的烘托,月才最出众,最美丽。“海上生明月”正是一幅千古绝唱的多么幽雅、奇幻的图画呀。其实岂止是在海上呢,在江河里,在湖水中,我们都能找到引为观止的惊叹。没有水的月有点冷漠有些单调,美亦美矣,却不尽善尽美,总带有一些无奈的黯然,匆促走过你的怀念。

古人赏月还喜听蝉,弄花,吹箫;更喜樽酒和月,辛弃疾的“明月别枝惊鹊,清风半夜鸣蝉”李白“花间一壶酒”、“举杯邀明月”还有已是成语的如“花好月圆”等,杜牧的“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”,张潮的“松下听琴,月下听箫……”都是古人赏月的妙趣。而在月圆清明的孤独寂寞中,对未曾拥有的圆满抱着无限遗憾和满腔的渴慕,无疑更是赏月的最高情境了。

我们欣赏月,钟情于月,因为月是有品德的。月的伟大并不在于它有不会灼人的光辉,而在于它能在漫漫的黑夜中挺身而出,为最需要的人送出光明和希冀,月的高尚之处恰恰在于它的雪中送炭。无论它是圆是缺,哪怕它只有一缕微光,也会毫不保留的奉献出来,给夜以更多的温馨。月更是无私的,每当灿烂的太阳升起在天边时,它从不去争夺光彩,而是悄悄地静静地隐去,给世界留下的是崇敬和希望,唤起的是平和与自尊。

愿我们一起把酒邀月,共醉中秋。让我们把盛满美酒的杯子高举过头 ,洒向宁静的夜空,洒向和平的大地,愿那些遍布在世界各处的炎黄儿女都能共醉此杯,同享这千里共婵娟的美好月色。

微心语

再品《人生》

张庆昌

闲暇之余逛书城买书,成了我的业余癖好。挑个风和日丽的日子,我来到了位于福州路的上海书城。一进入文学书籍专卖柜,首先映入眼帘的还是那本路遥的名著《人生》。我拿起这本书仔细端详着:哦!这本书是精装正版的。随后又看看背面的定价:25元!拿起这本书毫不犹豫地走向收银台。非常慷慨地付出了25元。我如饥似渴地翻看了几页,涌向心头的思绪忍不住跑起马来……
二十年前也曾买过这本书。当我路过一个偏僻的山区小镇,发现路边上摆着一个小书摊。我第一眼看到的就是这本书。再仔细一看,这本书原来是盗版印刷,定价15元。我偏向摊主讨价还价,最后以三块钱的最低价格,终于把这本书给‘拿’下了。摊主还骂了我一声:小气鬼!我就拿着书躲到一个坝堰下面,开始慢慢地品读起来!我已被书中的故事情节深深地吸引着,真乃如醉如痴!不知不觉中,又感到饥肠辘辘!我心中暗自思量:省顿饭钱,买本书看太划算了!这时,瘦瘦的夕阳疲倦地无精打采地收敛了它的余辉;眼前只剩下了空荡荡的山谷;远方的归雁在凄惨地鸣叫!不乏有‘古藤老树昏鸦’的苍凉!我揣着那本书,疲惫不堪地走开了…..!
书城的嘈杂声,牵回了我的思绪,回到眼前的还是拿在手里的这本书。拿着这本书来到了外白渡桥上;眼前顿时豁然开朗:拔地而起的高楼鳞次栉比;东方明珠直插云霄!还有那波涛千顷的滚滚向东流的一江春水……!这一切的一切,宛如在梦境一般;然而更有‘柳暗花明又一村’的浪漫!心中有多少感慨油然而生:非常慷慨代替了讨价还价;正版代替了盗版!于是幡然醒悟:还是老老实实地接受命运的摆布吧!有了再买那本书的经历,又让我得到了一次心灵上的启迪;真正陶冶了我的情操;再一次愈合了我心灵上的时隔多年的轻微创伤。

□张江微电子港管理处 保洁部

秋天畅想

李国樑

色彩缤纷、硕果累累的秋天,一个成熟收获的季节,仿佛就在一夜之间,她便悄无声息地来到我的身旁。
抬头远眺,蓝莹莹的天空清清亮亮,雄鹰展翅、大雁成行、秋虫唧唧、鸟儿亮嗓,好一派秋天美景令人心驰神怡。
放眼观赏,充满诱惑的大地浓浓香香,高粱火红、金光万丈、谷杆弯腰、倾诉衷肠、玉米结穗捧出奉献,大豆摇铃唱响希望,勤劳付出赢得金玉满堂。
人生也如缤纷四季,闪烁神奇的光芒,从咿呀学语的儿童到青春的花朵绽放;从脱缰野马似的童年,到徜徉在知识的海洋;激情燃烧的岁月,奏响生命的乐章。
我热恋的秋天,我把秋天向往,我赞美秋天,我为秋天歌唱。

□ 张江大厦管理处

艺苑风景线

银河国际9992019为浦东新区百场文艺巡演

精心搭台

——上海市浦东新区百场文艺巡演在张江汤臣豪园举行

17704029月2日,上海市浦东新区百场文艺巡演专场文艺演出在银河国际9992019提供服务的张江汤臣豪园广场上拉开了序幕。
舞蹈、沪剧、驯兽等节目轮番上演,特别是故事《张大妈的儿媳妇儿》,以栩栩如生的场景构思、情景还原、表演对白,讲述了小区内违章建筑拆除的故事,让广大业主们了解了物业管理的法律法规知识,增强了对物业管理工作的理解,为业主共同参与和谐社区物业管理创造了良好的舆论宣传氛围。
在演出过程中,银河国际9992019选派精兵服务队伍,全程为演出服务。保安队员坚守在舞台四周,维护现场秩序,工程技术服务人员,积极做好灯光、音响、设备、用电等保障服务。场务服务人员积极参与志愿者服务,确保了整场演出的圆满成功。
据悉,历时一个半小时的演出,前来观看的居民达到1000余人,精彩丰富的节目表演赢得了观众们的阵阵掌声,丰富了社区居民的文化生活,为和谐社区建设增添了一道亮丽风景。

我是祖国一朵小菊花

苏瑞莲

我是一朵小菊花,
开在色彩金黄的十月 。
与伙伴们以纤纤小手,
为祖国的生日欢呼鼓掌。

我是一棵小草,
长在祖国的西北高原,
愿与无数兄弟姐妹一道,
为祖国添一点新绿。

我是一条小河,
躺在母亲温暖的怀抱,
愿以涓涓清水,
滋润祖国的一方沃土。

我是一只飞鸽,
邀翔在祖国的蓝天,
愿以悠长而悦耳的鸽哨,
传报祖国的安宁。

我是一棵青松,
长在祖国的高山之上。
伸出苍劲的枝干,
祝福祖国万古长青!

民族魂

国庆三章

秦中谦

国旗

在黄河热切的召唤中,你从天安门城楼庄严升起,猎猎飘扬在九百六十万平方公里的神州大地上,亿万虔诚的目光在仰望。

国旗和黎明的霞光一起升起来,仿佛一朵轻轻飘动的红云,一波一波的涟漪,殷红殷红的微笑着,一幅一幅英勇、豪迈的图画在缓缓打开。

旗帜上的五颗金星是从血泊中提炼、从火焰中冶铸、从镰刀与铁锤交织的旋律里锻打出来。这面无数烈士鲜血深深濡红的旗帜,以永不褪色的亮丽穿透阴霾与晦涩交织的漫漫岁月,在大江南北、长城内外、珠峰之巅展开东方不朽的雄姿,傲视着环宇大千。那旗杆如顶天立地的脊柱,任何重压威武不屈,风霜雪雨仍巍然屹立。

这无比庄严的旗帜,是华夏儿女心中神圣的图腾,招展成鼓荡春风的劲帆。熠熠生辉的金星是光芒四射灯塔,指引着大中华的航船驶向光明的彼岸,展示一个民族壮美的主题,绘出一幅辉耀千年的图案。

国歌

国歌,中华民族的声音,它诞生于华夏英豪与强寇抗争的血与火之中,它曾召唤千百万“不愿做奴隶”的中华儿女为民族解放前赴后继、不屈不挠地与强敌战斗。

在这铿锵有力的旋律中,有五十六种乐器伴奏,有二万五千里的节拍,有十三亿个音符连接,每一个音调足以调动亿万人们无畏向前的步履,每一行歌词都是催人奋进的长鞭。

一遍遍响起,如澎湃的波涛,滚过雄鸡形的版图,浸透块块赤诚的心田。一次次高吭,似母亲的召唤,激励儿女们义无反顾向新的纪录冲击。没有哪一种旋律更扣人心扉令人振奋,没有哪一种节拍更使人激动令人鼓舞。

这是中国的第一音律,这是中国主题歌的旋律,这是一首雄浑有力、庄严威武的歌,它激扬起长江黄河的波涛,回荡在神州的每一寸热土,每当它雄壮、激昂的旋律奏响,华夏儿女就会浑身充满战胜一切艰难险阻的勇气和力量源泉。 346

国徽

麦穗、齿轮、五星、天安门,一组世上最自然和谐的组合,描绘出一幅最完美、优秀的图案。质朴中显示出气概,平实中透出刚毅,叠影出片片诱人的风景,幻变成个个醉人的现实。

黄河水滋润着黄土地上的麦穗,波浪般的麦穗在拥缀成金黄色的花环。铮铮作响的齿轮永不停息地旋转,隆隆地滚动,在把共和国的根基夯实。璀璨夺目的五星,高悬天穹,与天边的朝霞相映成辉。威严壮观的天安门,以无比的神圣与端庄,矗立在神州的核心地带。

凝视国徽,眼前出现两弹一星飞天雄姿,三峡工程的壮观,神舟号飞船升空的壮举。幻化出旭日初升的霞光,交织成一片五彩缤纷、令人神往的锦绣。

国徽,透过你圆月般的拱门,龙之传人看见五星照耀的家园,闻到了麦穗的芳香,踏着齿轮滚动的进行曲,沿着天安门的中轴线,一路阅读共和国的壮丽风景。